Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Wir, die livA spitex GmbH, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die zugehörige Verordnung. In dieser Erklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchem Zweck das geschieht und welche Rechte Sie dabei haben.

2. Verantwortliche Stelle

livA spitex GmbH
Afshin Khajehmolai
Tödistrasse 53
8810 Horgen
Schweiz
E-Mail: livaspitex@hin.ch
Telefon: +41 76 839 53 00

3. Welche Daten bearbeiten wir?

Wir bearbeiten Personendaten, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Dienstleistungen beziehen:

• Kontaktangaben wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Gesundheitsdaten, soweit sie für die Pflege relevant sind – etwa bei psychiatrischer oder somatischer Behandlung
• Daten von Angehörigen, soweit sie für die Erbringung der Pflege erforderlich sind
• Versicherungs- und Abrechnungsdaten für die Leistungsabrechnung

Gesundheitsdaten sind nach Schweizer Recht besonders schützenswerte Personendaten. Wir bearbeiten sie nur, soweit es für die Pflege oder die Abrechnung nötig ist, und schützen sie entsprechend.

4. Zwecke der Bearbeitung

• Erbringung unserer ambulanten Pflegeleistungen in Psychiatrie, somatischer Pflege und Sozialberatung
• Pflegedokumentation und Austausch mit Angehörigen, Ärztinnen und Ärzten sowie weiteren beteiligten Stellen
• Abrechnung mit Krankenversicherern, Gemeinden und weiteren Kostenträgern
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen

5. Rechtsgrundlagen

• Ihre Einwilligung, insbesondere für die Bearbeitung von Gesundheitsdaten
• Vertragserfüllung, soweit die Daten für unsere Pflegeleistungen erforderlich sind
• Gesetzliche Verpflichtungen, denen wir als Pflegeorganisation unterliegen

6. Weitergabe von Daten

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für unsere Leistungen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten nötig ist. Das betrifft insbesondere:

• Krankenversicherer und weitere Kostenträger
• Ärztinnen, Ärzte und weitere Leistungserbringer, die an Ihrer Behandlung beteiligt sind
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Dienstleister, die uns technisch unterstützen – vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet

Für den Austausch von Gesundheitsdaten nutzen wir HIN (Health Info Net), den in der Schweiz etablierten gesicherten Kanal im Gesundheitswesen.

7. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für unsere Leistungen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen nötig ist. Für Patientendokumentation und Geschäftsunterlagen gelten gesetzliche Mindestfristen. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

8. Ihre Rechte

• Auskunft: Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie bearbeiten.
• Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
• Löschung: Sie können die Löschung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Widerspruch: Sie können einer Bearbeitung widersprechen.
• Datenherausgabe: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format herausverlangen.

Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Adresse. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu melden.

9. Diese Webseite

Beim Aufruf unserer Webseite werden durch den Hosting-Anbieter technisch notwendige Server-Protokolldaten erfasst (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb und werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.

Wir setzen keine Tracking-Cookies und keine Webanalyse zu Werbezwecken ein. Für die Schriftarten binden wir Google Fonts ein; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Anmelde- und Kontaktformular: Was Sie in unsere Formulare eingeben, wird verschlüsselt (HTTPS) direkt in unsere Pflegesoftware Nursana übermittelt und dort nur von unserem Team bearbeitet. Nursana ist eine Schweizer Software; die Daten werden in der Schweiz gespeichert. Wir verwenden Ihre Angaben ausschliesslich, um Ihre Anmeldung oder Anfrage zu bearbeiten. Zum Schutz vor Missbrauch werden dabei technische Daten (zum Beispiel die IP-Adresse) kurzzeitig in den Server-Protokollen erfasst.

Möchten Sie Ihre Angaben lieber persönlich durchgeben, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns über HIN. Bitte senden Sie uns keine Gesundheitsdaten über ungesicherte E-Mail.

10. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Wir überprüfen diese Massnahmen regelmässig und passen sie dem Stand der Technik an.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche oder technische Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Webseite veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026